سياسة الارجاع

    معلومات إرجاع السلع

    خيارات الدفع الآمن
    يلتزم موقع e-trendstore.com بضمان رضاك عن أيِّ سلعة طلبتها من الموقع.
    نقدم لك في موقع  e-trendstore.com ضمان سهولة إرجاع السلعة أو إبدالها خلال 14 يومًا. إذا كنت غير راضٍ تمامًا عن عملية الشراء يمكنك إبدال أو إرجاع معظم السلع المشتراة من موقع  e-trendstore.com.
    إذا كنت غير راضٍ تمامًا عن مشترياتك من  e-trendstore.com فسنقيد لحسابك قيمة الشراء بإشعار إئتمان إذا كنت قد دفعتها نقدًا عند التسليم، ويكون استردادها فقط من خلال الموقع  e-trendstore.com.

    الرجاء ملاحظة ما يلي:
    إشعار الإئتمان صالح لمدة ستة أشهر اعتبارًا من تاريخ صدوره. يمكن تحصيل هذا الرمز مرة واحدة فقط، ولا يمكن استخدامه جزئيًّا. يمكنك استخدام إشعار الإئتمان للشراء بالقيمة نفسها أو بقيمة أكبر.
    يمكنك إرجاع السلعة لنا بالوسائل التالية
    • يمكن إرجاع معظم السلع إلى محلاتنا،
    • يمكنك الاتصال بقسم خدمة العملاء في موقع  e-trendstore.com على الرقم +905300138850
       وطلب الإرجاع أو التبديل. سنقوم بترتيب أخذ السلعة من عنوان التسليم بوساطة البريد السريع لإرجاعها إلينا. وسنعالج الإرجاع حال تسلُّم السلعة في موقعنا في حالة غير مستخدمة وهي في علبتها وتغليفها الأصليين مع بطاقات تعريفها ومع الفاتورة، وفي حال عدم توفر هذه الإشياء لن يكون من الممكن إرجاع/ تبديل/ تعويض قيمة السلعة.
    ملاحظة لن نستطيع قبول المرتجعات غير المصحوبة بفاتورة بيعها الأصلية.

    قبل قبولك تسلُّم أي سلعة الرجاء التأكد / ضمان أنَّ العلبة غير تالفة أو لم يحصل بها عبث. إذا كنت تعتقد أنَّ السلعة ليست في حالة جيدة، أو أنَّ العلبة والتغليف حصل بها عبث أو أنها تالفة قبل قبول تسلُّم السلعة فعليك رفض تسلُّم الطرد والاتصال بخدمة العملاء لدينا على الرقم +905300138850  أو ابعث لنا برسالة بوساطة البريد الإلكتروني على العنوان admin@e-trendstore.com مع ذكر مرجع طلبك. سنقوم بإرسال بديل للسلعة التي طلبتها في أقرب وقت ممكن.

    بعد تسلُّم السلعة من قبل  e-trendstore.com وخضوعها للتحقق من الشراء ومن حالة السلعة فسنعالج التعويض / التبديل في غضون 7 أيام عمل من تاريخ تسلُّم السلعة. في حالة الإلغاء سيرجع مبلغ التعويضات إلى بطاقات إئتمان ذوي حساب بطاقة الائتمان التي استُخدمت لدفع طلب الشراء الأصلي. الرجاء ملاحظة أننا غير مسؤولون عن أي تأخير في الدفع إلى حساب بطاقة إئتمان حاملي البطاقات لأنَّ ذلك يعتمد على البنك المُصدر للبطاقات.